Сразу после обращения пациента в клинику начинается комплексная работа по подготовке его приезда.
- Сотрудник административного отдела посылает запрос в медицинский отдел на подготовку индивидуальной программы лечения. Руководитель медицинского отдела знакомится с историей болезни и начинает искать наиболее подходящего лечащего врача. Как правило, на этот поиск уходит не меньше суток, поскольку кандидаты должны познакомиться с медицинскими документами, проанализировать уже сделанные по месту жительства анализы и проведенные процедуры и взять на себя ответственность за ваше выздоровление.
- После того, как лечащий врач определен, он приступает к написанию программы диагностики и лечения. Лечащий врач не делает это в одиночку. Для консультаций он привлекает специалистов нужных ему профилей, составляя их них экспертную группу. При необходимости лечащий врач консультируется с ведущим специалистом в нужной области медицины. Это, как правило, профессор с мировым именем.
- После того, как программа лечения готова, она отправляется пациенту. Вы можете (и должны) задать вашему лечащему врачу любые вопросы по каждой из записанных в программу процедур. У вас не должно остаться никаких неясностей.
- Параллельно с этим процессом готовится к вашему приезду и административный отдел. Здесь вам назначают медицинского консультанта. Этот человек будет сопровождать вас на все процедуры и встречи с врачами, помогать в решении бытовых и организационных вопросов.
- Назначенный медицинский консультант знакомится с программой вашего лечения и встречается с вашим лечащим врачом, чтобы получить от него указания по организации вашего лечения.
- Медицинский консультант договаривается о конкретных датах и часах проведении процедур и консультаций у специалистов. После этого ваша программа лечения обретает реальные и совершенно конкретные формы.
- Медицинский консультант уточняет с вами дату приезда и ваши предпочтения по месту жительства. После разговора он бронирует вам номер в гостинице (или снимает квартиру), помогает с покупкой авиабилета и получением визы (если в этом есть необходимость).
- Представитель клиники встречает вас в аэропорту.
